تحديد موعد نهائي لمعالجة مخاوف الاتحاد الأوروبي بشأن نموذج “الدفع أو الموافقة”.
تم منح Meta وقتًا حتى 1 سبتمبر 2024 للرد على المخاوف التي أثارتها المفوضية الأوروبية بشأن نموذج الإعلان “الدفع أو الموافقة” أو إجراءات الإنفاذ التي تواجه المخاطر، بما في ذلك العقوبات.
المفوضية الأوروبية قال تعاونية حماية المستهلك (تكلفة النقرة) أبلغت الشبكة عملاق وسائل التواصل الاجتماعي أن النموذج المعتمد لفيسبوك وإنستغرام قد ينتهك قوانين حماية المستهلك.
ووصفت الممارسة الجديدة بأنها مضللة ومربكة، حيث أعربت السلطات عن مخاوفها من احتمال تعرض المستهلكين لضغوط للاختيار بسرعة بين الدفع مقابل اشتراك شهري أو الموافقة على استخدام بياناتهم الشخصية للإعلانات المستهدفة.
وقالت الوكالة إن هذا قد يكون مدفوعًا بمخاوف من أنهم “سيفقدون على الفور إمكانية الوصول إلى حساباتهم وشبكة اتصالاتهم”.
واجهت شركة Meta، التي قدمت خطة اشتراك لمستخدمي الاتحاد الأوروبي (EU) في أواخر عام 2023، مشكلة بشأن تقديم ما لا يعتبر في الأساس خيارًا على الإطلاق ولاستخراج “رسوم الخصوصية” لممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بهم.
وفقًا لقانون الأسواق الرقمية للاتحاد الأوروبي (DMA)، يُطلب من الشركات التي تقوم بأدوار حارس البوابة الحصول على موافقة صريحة من المستخدمين قبل استخدام بياناتهم لتقديم خدمات تتجاوز وظائفها الأساسية (مثل الإعلانات) أو توفير الوصول إلى خدمات أقل تخصيصًا ولكنها مكافئة. إصدار الأنظمة الأساسية لأولئك الذين يرفضون الاشتراك.
لاحظت اللجنة في وقت سابق من هذا الشهر أن “حراس البوابة لا يمكنهم الاستفادة من الخدمة أو وظائف معينة مشروطة بموافقة المستخدمين”، مشيرة إلى أن نموذج ميتا ينتهك DMA.
كما وجهت المفوضية انتقادات إلى ميتا لاستخدامها مصطلحات غامضة ووصف الخدمة بأنها “مجانية” في حين أنها في الواقع تجبر المستهلكين على الموافقة على بياناتهم المستخدمة للإعلانات المخصصة، ناهيك عن جعل التجربة مربكة من خلال جعلهم “يتنقلون عبر مختلف الشاشات” لتحديد كيفية استخدام بياناتهم ومعالجتها لأغراض إعلانية.
ومع ذلك، تعتبر ميتا النسخة المدفوعة نموذج عمل شرعي، وأشارت إلى حكم صادر عن محكمة العدل التابعة للاتحاد الأوروبي (CJEU) في يوليو الماضي بأنه يجوز للشركة تقديم نسخة بديلة معادلة لخدمتها “مقابل رسوم مناسبة”. “لا يعتمد على جمع البيانات للإعلانات.
ومع ذلك، تجدر الإشارة هنا إلى أن الحكم يتعلق بسياق المستخدمين الذين يشتركون في خدمات Meta، وليس بالمستخدمين الحاليين (ومن هنا تأتي المشكلات المذكورة أعلاه المرتبطة بالتغييرات في نموذج الموافقة). ويبقى أن نرى ما إذا كان يمكن تفسيره على أنه سابقة قانونية.
“يجب ألا يتم إغراء المستهلكين بالاعتقاد بأنهم إما سيدفعون ولن تظهر لهم أي إعلانات بعد الآن، أو سيحصلون على خدمة مجانية، في حين أنهم، بدلاً من ذلك، سيوافقون على أن الشركة تستخدم بياناتهم الشخصية لتحقيق إيرادات من الإعلانات،” ديدييه وقال ريندرز، مفوض الاتحاد الأوروبي لشؤون العدل:
“يجب على التجار إبلاغ المستهلكين مقدمًا وبطريقة شفافة تمامًا حول كيفية استخدامهم لبياناتهم الشخصية. وهذا حق أساسي سنحميه.”
ويأتي هذا التطوير بعد أيام من قيام اللجنة الفيدرالية للمنافسة وحماية المستهلك (FCCPC) في نيجيريا بتغريم شركة Meta بقيمة 220 مليون دولار بعد أن أظهر تحقيق أن مشاركة بيانات الشركة على Facebook وWhatsApp تنتهك قوانين المستهلك المحلي وحماية البيانات والخصوصية من خلال جمع معلومات المستخدمين دون موافقتهم. .
“يجب على أطراف Meta أن توقف فورًا وعلى الفور عملية مشاركة معلومات مستخدم WhatsApp مع شركات Facebook الأخرى والجهات الخارجية، حتى يحين الوقت الذي يوافق فيه المستخدمون بشكل نشط وطوعي على كل عنصر من عناصر الحريات التي تنوي أطراف Meta ممارستها فيما يتعلق بـ معلومات أصحاب البيانات”، أمر نهائي صادر قراءة الاسبوع الماضي.
وفي وقت سابق من شهر مايو/أيار الجاري، أعلن مجلس المنافسة التركي فرضت غرامة قدرها 37.20 مليون دولار ضد شركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة بسبب ممارساتها لمشاركة البيانات عبر فيسبوك وإنستغرام وThreads وWhatsApp.
ويتبع أيضاً أ تقرير وافقت شركة أوراكل على دفع 115 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية في الولايات المتحدة تتهم فيها برنامج قاعدة البيانات وشركة الحوسبة السحابية بانتهاك خصوصية المستخدمين من خلال جمع معلوماتهم الشخصية وبيعها لأطراف ثالثة.
وفي الوقت نفسه، أصبحت جوجل موضوع تحقيق جديد بدأته هيئة حماية البيانات الإيطالية حول كيفية حصولها على موافقة المستخدمين قبل دمج البيانات الشخصية من خدمات مختلفة وما إذا كانت توفر معلومات كافية للتأثير على هذا الاختيار.
“يجوز لشركة Google استخدام تقنيات وأساليب لطلب الموافقة، وكذلك لإنشاء آليات للحصول على الموافقة نفسها، الأمر الذي قد يحدد حرية الاختيار للمستهلك العادي”، وفقًا لتقرير Garante. المزعوم.
“في الواقع، سيتم حث العميل على اتخاذ قرار تجاري لم يكن ليتخذه بخلاف ذلك، من خلال الموافقة على الجمع والاستخدام المتبادل لبياناته الشخصية بين مجموعة الخدمات المقدمة.”
إرسال التعليق