الاتحاد الأوروبي يهدد بفرض غرامة على شركة ميتا لقولها إن فيسبوك “مجاني”

يقول الاتحاد الأوروبي إنه أخطر شركة ميتا بأن نموذج “الدفع أو الموافقة” الخاص بفيسبوك وإنستغرام قد ينتهك قوانين حماية المستهلك. وتقول شبكة التعاون لحماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي (CPC) إن الشركة أمامها حتى الأول من سبتمبر 2024 لاقتراح تغييرات على نموذجها، وهو ما تصفه بأنه “مضلل” و”مربك” للمستخدمين، أو تواجه غرامات محتملة.

يمنح نموذج “الدفع أو الموافقة” الخاص بشركة Meta، والذي تم تقديمه العام الماضي، للمستخدمين خيار: دفع ما يصل إلى 12.99 يورو شهريًا لاستخدام Facebook وInstagram بدون إعلانات أو الموافقة على السماح للشركة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها لعرض الإعلانات المخصصة. لا يحب الاتحاد الأوروبي ما يعتبره استخدامًا للبيانات ينتهك الخصوصية وقد قام بالفعل بضرب Meta بشكل منفصل مع فرض قانون الأسواق الرقمية رسومًا على نموذجه وتسجيل الغرامات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات لنقل بيانات المستخدم إلى الخارج.

يزعم منظمو الحزب الشيوعي الصيني، الذين بدأوا تحقيقاتهم بعد شكاوى من مجموعات مراقبة المستهلك، أن الشركة تستخدم لغة مربكة لشرح كيفية عمل كل من الإصدارات المدفوعة و”المجانية” من فيسبوك وإنستغرام، وأن طرحها ضغط على الناس لاتخاذ قرار دون وقت كافٍ لاتخاذ القرار. فكر في كيفية تأثير ذلك عليهم. ويقولون أيضًا إن تسمية الإصدارات الخالية من الإعلانات من Facebook وInstagram بأنها “مجانية” أمر مضلل لأنه لا يزال يتطلب موافقة المستخدمين على استخدام بياناتهم للإعلانات المستهدفة.

يقول ديدييه ريندرز، مفوض الاتحاد الأوروبي لشؤون العدالة، إنه لا ينبغي “إغراء” العملاء بالاعتقاد بأنهم لن يروا إعلانات إذا دفعوا الاشتراك، أو أنها مجانية على الرغم من استفادة الشركة من بياناتهم الشخصية. وأضاف أنه يجب على الشركات أن تكون شفافة مقدمًا بشأن كيفية استخدامها لبيانات المستخدم.

وقال مات بولارد، المتحدث الرسمي باسم ميتا، إن “الاشتراكات كبديل للإعلان هي نموذج أعمال راسخ في العديد من الصناعات”. الحافة في رسالة بالبريد الإلكتروني، “يتبع الاشتراك بدون إعلانات توجيهات أعلى محكمة في أوروبا ونحن واثقون من أنه يتوافق مع اللوائح الأوروبية.”